Jak zamawiać? 

(Załącznik nr 2 Regulaminu)

Zamówienia można składać 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. 

Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu Portform.
W Portform można złożyć zamówienie: 
- rejestrując się, a więc zakładając własne konto, 
- złożyć zamówienie jednorazowe, bez rejestracji.
Kupujący może również złożyć zamówienie poprzez pocztę mailową lub telefonicznie.  

Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie adresu dostawy oraz danych do kontaktu, 
tj. imię, nazwisko, ulica, kod pocztowy, miejscowość oraz numer telefonu i adres mailowy.
Otrzymanie zamówienie sklep potwierdzi drogą mailową, w szczególnych przypadkach telefoniczną.

Po złożeniu zamówienia jego status to przyjęte - nieobsłużone. 
Kupujący otrzymuje automatyczną informację mailową na adres podany w formularzu, o złożeniu zamówienia;
w mailu tym proszony jest o kliknięcie na przesłany link, aby potwierdzić, że zamówienia zostało faktycznie przez niego złożone. 
Po zweryfikowaniu nowego zamówienia przez sklep otrzymuje ono status: realizowane lub w przypadku płatności przedpłatą oczekuje na wpłatę.
Od tego momentu zamówienie zmienia swój status zgodnie z etapami realizacji.

W przypadku braku części lub też wszystkich zamówionych towarów, 
Kupujący jest o tym fakcie informowany mailowo i wówczas ma prawo do:
- częściowej realizacji zamówienia,
- rezygnacji z całości zamówienia, 
- decyzji o wydłużeniu czasu oczekiwania. 
W dwóch pierwszych przypadkach, jeżeli dokonano już wpłaty, nastąpi zwrot wartości za brakujące towary lub całej wpłaty. 
Aby dokonać zwrotu wpłaty, Portform wymaga podania danych do przelewu / nr konta. 

Portform zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
-podania danych budzących wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie; 
-niemożliwości zrealizowania zamówienia z winy producenta, dystrybutora, hurtownika;
-gdy produkt został wycofany ze sprzedaży na terenie Polski;
-gdy Kupujący nie przestrzega regulaminu sklepu.
Portform w każdym przypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia 
oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do rzetelności takiego zamówienia.

W przypadku nie zrealizowania zamówienia z winy Kupującego, np.:
podania błędnego adresu dostawy, czy też nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia 
Portform zastrzega sobie prawo obciążenia Kupującego kosztami transportu zamówienia.